4 de maio de 2018
Será que é necessário (e saudável) atender a qualquer cliente que bater na porta do seu escritório? Como e quando dispensar clientes sem ficar “mal falado” no mercado e ao mesmo tempo obter clientes premium.
Clientes inconvenientes, necessário ou não atendê-los? Satisfação – Segundo o SEBRAE, satisfazer um cliente é ATENDER SUAS EXPECTATIVAS, e já sabemos que primeiro é necessário ENTENDER PARA ATENDER. A satisfação do cliente não se dá somente quando você entrega o produto […]